Retours et Échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat Dockers®, vous pouvez nous retourner vos articles gratuitement dans un délai de 28 jours suivant la réception. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec les étiquettes attachées.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles que vous souhaitez retourner dans le colis d'origine ou une boîte solide, en veillant à inclure le bon de livraison dûment rempli.

• 2.
  Générez votre étiquette

  Connectez-vous à notre portail de retours en ligne pour imprimer votre étiquette de transport prépayée ou générer un code QR pour un dépôt sans étiquette.

• 3.
  Déposez le colis

  Apportez votre colis dans le point de dépôt le plus proche de chez vous (relais colis ou bureau de poste) et conservez précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 à 14 jours ouvrés.